Modalità di pagamento
Le modalità di pagamento sono:
- PayPal
*N.B.: Le carte di credito vengono accettate tramite PayPal, quindi al momento di scegliere il tipo di pagamento, se si desidera usare una carta di credito, sarà necessario selezionare "paypal". Al momento del pagamento basterà semplicemente selezionare "Non ho un account paypal" per potere inserire i dati della propria carta di credito.
Informazioni base
Fantasie Floreali di Barbara Bettarini garantisce, dopo i controlli di accredito del Vostro pagamento e compatibilmente con la distanza di destinazione, la consegna:
- in Italia entro 24 ore dalla conferma dell'ordine**
- in Europa entro 48 ore dalla conferma dell'ordine**
- 48/72 ore per il resto del mondo
Le consegne potranno essere effettuate, per tutti gli ordini pervenuti prima delle ore 15:00, o, il giorno successivo per le consegne tramite corriere; gli ordini pervenuti dopo tale ora saranno comunque evasi nel seguente giorno lavorativo.
Per consegne in orari diversi si prega di contattarci al numero 329 272 6387
Per la consegna da effettuarsi di Sabato si accettano solo gli ordini pervenuti entro le ore 15:30 dello stesso giorno o di giorni precedenti alla data.
Per ordini da compiersi fuori dagli orari sopra esposti, le consegne saranno effettuate o nel pomeriggio o la mattina successiva.
Non si evadono ordini nei giorni festivi e nella giornata di riposo settimanale che variano a seconda della stagione e della località di destinazione, salvo esplicito annuncio sul sito web.
Per le consegne da effettuarsi a bordo di navi, in alberghi, residence, villaggi turistici, case di cura e di riposo, chiese, istituti, complessi aziendali, ristoranti, circoli privati, locali pubblici o di spettacolo ed in genere in tutti i luoghi nei quali non è consentito recapitare l'omaggio floreale direttamente al destinatario, ma l'omaggio stesso deve essere lasciato in consegna al personale addetto, la consegna si considera regolarmente espletata con la firma, da parte del personale medesimo, della relativa ricevuta.
In conseguenza di cause di forza maggiore o perchè non vi sia disponibilità per il tipo o per la qualità dei fiori richiesti, Fantasie Floreali di Barbara Bettarini sarà autorizzato a provvedere alla sostituzione con altri prodotti il più possibile consimili a quelli desiderati e sempre di valore corrispondente all'importo pagato dal cliente.
Sono a carico del cliente committente le spese eventualmente originate dalla mancata consegna nel caso in cui siano state fornite informazioni erronee od incomplete circa il nominativo e l'indirizzo del destinatario oppure in caso di irreperibilità dello stesso, ivi compreso il costo dell'omaggio floreale.
Nel caso si verifichino problemi di qualunque genere, dovuti alla fornitura errata dell'indirizzo o comunque la cui responsabilità è da imputarsi al cliente ordinante Fantasie Floreali di Barbara Bettarini non stornerà alcun importo e l'ordine verrà considerato regolarmente evaso. Verranno considerate regolarmente effettuate tutte le consegne di omaggi floreali che il destinatario rifiuti di accettare per motivi di carattere personale. Non saranno accettati reclami pervenuti dopo 10 giorni dalla data di esecuzione.
** Per distanze importanti rispetto alla nostra sede di Torino consigliato contattarci telefonicamente prima di procedere con l'ordine online.
Condizioni di fornitura
In generale:
La consegna dei fiori può essere effettuata solamente durante i normali orari di apertura di
Fantasie Floreali di Barbara Bettarini
Lunedì-Venerdì 09.00-19.30
Sabato 09.00-13.00 e 15.30-19.30
Eventuali aperture e giorni di consegna eccezionali saranno indicati di volta in volta all'interno del sito, di norma la domenica non si effettuano consegne.
Per particolari omaggi floreali da consegnare in orari e/o in giorni diversi contattare il servizio clienti:
- Telefono 329 272 6387
- E-mail all'indirizzo Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo.
Data di consegna
In linea di principio, la consegna dei fiori viene effettuata nel giorno specificato durante l'ordine ad eccezione della Domenica e dei giorni festivi: in conformità con le disposizioni di legge, di domenica e nei giorni festivi normalmente non vengono effettuate consegne.
Garanzia
E' di fondamentale importanza che il cliente sia soddisfatto delle nostre prestazioni. Le assicuriamo che tutte le sue ordinazioni saranno eseguite con competenza e qualità e che i fiori e le composizioni saranno consegnati freschi.
Garantiamo la gestione scrupolosa di ogni ordine. La nostra garanzia comprende:
- la consegna della merce ordinata
- la qualità e l'assoluta freschezza del prodotto
- la consegna per il giorno richiesto
- il prezzo del giorno praticato e pubblicato sul sito
Fantasie Floreali di Barbara Bettarini garantisce la qualità del prodotto consegnato. Se ciò nonostante la destinataria o il destinatario avessero qualche motivo di reclamo, possono rivolgersi al numero 329 272 6387 scrivere una e-mail all'indirizzo Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo.
Con la presente garanzia ci impegniamo a eseguire ogni ordine con dedizione, cura e la massima qualità. Se malgrado ciò non dovesse essere soddisfatto della consegna o della qualità del prodotto, la preghiamo di trasmetterci una nota entro 5 giorni dalla consegna.
Trattamento dei dati
Fantasie Floreali di Barbara Bettarini si impegna affinché sia garantita la riservatezza dei suoi dati personali. Di seguito troverà tutti i dettagli su come saranno raccolte e diffonderemo le informazioni dal sito.
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In NESSUN CASO le informazioni personali relative ai nostri clienti sono divulgate a terzi.
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In caso di acquisto tramite Carta di credito o Paypal, la transazione viene completata sui server sicuri del fornitore di servizio prescelto: nessun dato relativo al pagamento (es. numero di carta di credito, account...) viene memorizzato nei nostri server.
Al termine di un'ordinazione la carta di credito viene immediatamente addebitata online mediante un collegamento cifrato con la società di carta di credito (Transazione sicura con il Server Bancario).
Tutela dei dati personali
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